ネット環境があればパソコンがなくてもスマホ、タブレット等でのご受講が可能です。

受講料は、講座お申し込み時にお支払いください。

受講料には、テキスト代・資格申請料・送料・消費税などが含まれています。
この他、受講中にかかる費用としては、

●不足分や追加分の材料や備品
●受講料お支払い時の振込手数料
●オンライン講座受講時のインターネット接続料
●受講期間延長もしくは再試験時の申請料
●資格取得翌年度以降の年会費
●分割カード払い時の分割手数料
などです。

北海道と沖縄のみ送料が必要となります。それ以外は当協会負担でお届けいたします。

教材はお申込み受付後、通常５日以内に発送いたします。

早割予約の方は１月末～２月上旬を予定しております。

※講座・商品や在庫状況によっては、お届け時期が遅れる場合もございます。その際は別途お知らせいたします。
※お申し込みの講座によっては複数口でお送りいたします。同時に発送いたしておりますが、配送事情により到着日に差が生ずることもございます。
※教材の配送は、佐川急便・もしくはクリックポスト便にてお送りいたします (クリックポスト便はポスト投函となります)。
※お申込み時の住所と異なる住所への配送(営業所留めなど)は出来かねますのでご了承ください。
※10日程度経過しても教材が届かないなど、配送状況を確認したい場合は、お手数ですが協会事務局までお問い合わせください。

お受け取り時の教材に破損や落丁・乱丁などの欠陥があった場合には、送料・返送料当協会負担にてお取替えいたします（教材到着後４日以内に限る）。その他の場合の教材の交換、返品、返金、ご受講のキャンセルはお受付できませんので予めご了承ください。

ご受講期間内であれば、何度でも動画をご視聴いただくことが可能です。もしご受講期間が経過後であればご受講期間延長のお手続きをいただくことで、継続して学習可能となります。

原則、以下の書類を領収書にかえさせていただきます。
≪クレジットカード決済を行った場合≫
各クレジットカード会社で発行している利用明細書
協会発行のものが必要な場合は事務局までご連絡ください。

可能です。法人で複数名の受講を希望されます場合は、別途事務局までお尋ねください。

受講申込後に自動返信メールを送信させていただいておりますが、確認の自動返信メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。

(1) フリーメール（Gmail(google)、Hotmail(MSN)、Outlookメール）などをご利用の場合
当協会からのメールが「迷惑メール」として迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースがあるようです。もし受信が確認できない場合は、お手数ですが迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。また、誤って判断されないようにするため、[ epiteschool@gmail.com ]ドメインの受信許可設定をお願いたします。

(2) 携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など
携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当協会からのメールが届かない場合がございます。迷惑メール対策により受信制限されている方は、「epiteschool@gmail.com」のドメインを許可していただけますようお願いいたします。設定方法につきましてはご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。

(3) ご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合
ご登録いただいたメールアドレスに間違いがないよう、送信前に、ご入力いただいたメールアドレスをご確認ください。

(4) メールボックスの容量がいっぱいになっている場合
ご利用のメールサービスにてメール容量を超えている場合、メール受信ができません。

(5) 上記(1)～(4)のいずれにも当てはまらず、メールが届かない場合
大変お手数ですが、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

キャリアメール（携帯メール）の場合、迷惑メール扱いとなり、正しく受信できないケースがございます。できれば、キャリアメール以外をお勧めいたします。
万一、キャリアメールをご登録場合はドメイン指定をお願いいたします。

対象年齢は１５歳以上としております。未成年者様のお申込みの際に保護者の同意が必要となりますので、保護者の方とご一緒にお申込みをご検討ください。

受け取れる場所であれば問題ございません。しかし、番地や建物名など明記がない、または間違っていた場合は事務手数料として５０００円頂戴いたいます。

大変申し訳ございません。いただきました大切なご質問を正確にお答えさせていただきますため、メールでのお受付のみとさせていただいております。ご受講前のご質問はスクール説明会または、個別相談チケット購入後よりお問い合わせください。

テキストや教材が届きましたらご自身のペースで学んでください。
詳しく聞きたい場合は個別相談チケット購入後、お問い合わせくださいませ。

通信講座の場合は教材を受け取った日から３か月が受講期間となります。この間に講座受講・試験合格・レポート課題提出を行っていただく必要がございます。具体的なご受講期間はサイト内の「受講の流れ」をご確認ください。

ご受講期間が３か月間ありますので、この間に学習を修了していただくことになります。人にもよりますが、1日30分程度学習いただければ大丈夫です。

受講期間内に何らかの理由ですべての課程を終えることができなかった場合は別途「再検定試験」申請を行うことで、検定受験を受けることができます。再検定試験料は１回5,500（税込み）となります。

ご受講申し込み後の途中解約はできかねます。
ご了承のうえ、ご受講いただきますようお願い申し上げます。

教材を受け取った日から３か月となります。配達受領書を破棄せずにお願いいたします。

受講期限内であれば、ご自分のペースで、自由なスケジュールで学習を進めていただけます。

学習中の疑問や不明点があるときは、スクール個別相談チケットを購入していただくことで可能です。

動画が途切れる原因としましてはネット環境かお使いの機材スペックが考えられます。通信環境はWi-Fi接続を推奨いたしておりますので、通信環境の良い条件でお試しください。

また、しばらく待っても動画が再生されない（ブラックアウト状態）場合、前回の接続後にサーバーメンテナンスが行われた可能性がありますので、お使いの機器のキャッシュクリアをお試しください。

決まった試験日はありません。当協会のオンライン試験は講座受講期間内であればいつでも受験可能ですので、いつでもどこでもご自身の都合に合わせて受験可能です。

別途「再検定試験」申請を行うことで、検定受験を受けることができます。再検定試験料は１回5,500（税込み）となります。

各資格を維持いただくには当協会の会員としてご登録いただく必要がございます。会員様には優待販売やご紹介制度などの特典がございます。

はい、ご心配ありません。このオンライン講座はいつでも空いた時間を有効活用しながら学習を進めていただけます。また、学習状況すべてがデータ管理されていますので、学習の記録や進捗状況が一目でわかるのも安心です。試験も自由に試験日時を決める事が出来るができるので「決まった受験日に予定を合わせる」必要が無いのも特徴です。

通信講座ではなく、マンツーマンレッスンで学べるコースをおすすめいたします。